Política de Privacidade

A Convyx é uma plataforma SaaS brasileira voltada para criadores de produtos digitais. Operamos sob as leis brasileiras e estamos comprometidos com a transparência no tratamento de dados pessoais de nossos usuários.

Para fins desta política, o controlador dos dados é a Convyx, responsável por definir as finalidades e meios do tratamento das informações coletadas.

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash seguro), e opcionalmente CPF/CNPJ para fins de pagamento.
• Dados de uso: páginas acessadas, cliques, tempo de sessão, preferências de configuração da plataforma.
• Dados de pagamento: informações processadas por intermediários (como Asaas). A Convyx não armazena dados de cartão de crédito.
• Dados de compradores: quando você vende produtos pela Convyx, os dados dos seus clientes ficam sob sua responsabilidade como co-controlador. A Convyx os processa como operador.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, logs de acesso.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta na plataforma
• Processar pagamentos e repasses
• Enviar notificações de vendas, faturas e comunicados operacionais
• Melhorar a experiência da plataforma com base em dados de uso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da conta

O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação do serviço contratado.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): análise de uso para melhoria da plataforma.
• Obrigação legal (art. 7º, II): dados fiscais e registros obrigatórios.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, quando aplicável.

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Processadores de pagamento (ex.: Asaas): para liquidação financeira.
• Provedores de infraestrutura (ex.: Supabase, Vercel): para hospedagem e banco de dados, com cláusulas contratuais de proteção de dados.
• Serviços de e-mail transacional (ex.: Resend): para envio de notificações operacionais.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento:

• Dados de uso são anonimizados ou excluídos em até 90 dias.
• Dados fiscais e financeiros são retidos por 5 anos, conforme obrigação legal.
• Logs de segurança são mantidos por até 6 meses.

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados
• Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar portabilidade dos seus dados
• Revogar consentimentos previamente concedidos
• Solicitar informações sobre terceiros com quem compartilhamos dados

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail: privacidade@convyx.app

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso
• Controle de acesso com Row Level Security (RLS) no banco de dados
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt)
• Monitoramento de acesso e logs de auditoria

Utilizamos cookies e tecnologias similares conforme descrito em nossa Política de Cookies. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento.

Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contatado via:

E-mail: privacidade@convyx.app

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação dentro da plataforma com antecedência mínima de 15 dias.